微贷培训总结

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2017年8月1日-8月15日，本人有幸到场了省联社组织的全省第三届小微贷款低级客户司理培训班。经由紧张而充实的学习，我们对微贷业务有了开端的认识和明白，受益匪浅，感受颇深。

如何将微贷理念运用到传统信贷业务，很值得我们借鉴。现将本次微贷培训的收获和体会汇报如下。一、基本情况（一）培训情况。

此次培训由省联社组织，建设银行主办，共有名学员到场。本次培训省联社高度重视，研究生长到处长、信贷业务到处长等向导先后两次探望学员并召开座谈会，尚有4名处室事情人员全程陪同。本次培训重点学习了微贷的观点、流程、营销 、自制报表及交织磨练等课程，由小微金融咨询团体公司的专业讲师全程授课，也是微贷中心的照料团队，都具备较强实战履历。

课堂内容生动生动，从微贷的理念到业务全流程，既有理论解说、案例分析，又有情景演练，另有视频教育。富厚的教学内容、新颖的教学看法，启迪性强，让我们开阔了眼界，拓宽了思路。本次培训接纳关闭式教学，除晚自习讨论并完成当天作业外，还要求每人天天撰写一篇心得体会，通过体会牢固当天所学所想。（二）观摩情况。

在培训期间，我们使用晚自习时间去现场观摩了小微金融中心。该中心建立于2015年4月，暂有名员工，其中中心卖力人1名，团队长2名，客户司理名，作业岗1名。当前共计走访客万户，其中有效户数户，累计发放贷款笔共余万元，暂无逾期欠息情况。

一名客户司理告诉我们，他们基本都是刚步入社会的年轻人，天天事情强度较大，基本都是晚上八九点后回家，但事情气氛很是好。他们一般白昼跑市场、搞营销、做观察、跑维护，晚上回来整资料上贷审会，只有这样拼，才气实现 “2-5个事情日放款”的答应。当问道与传统小额贷款有什么差别时，他很是自信的说：“我们贷款额度小至5000元，大到200万；期限一般在3个月至1年，最多2年；我们利率较高，最高到达年息%，但不需要客户提供抵押，担保人条件也较为宽松(怙恃都可以)，一般执行等额本息方式，客户的利息本金比一般在8%-9%，给客户的感受就是八九厘的样子”。

二、主要收获和体会通过近15天的系统学习微贷技术，虽然也只学到了点皮毛，但收获满满，它的理念却深深的印在我们的脑海里，在以后的事情、学习中为我们提供了良好的思想教育和技术指导。（一）信贷文化的大厘革 相比传统小额贷款而言，微贷越发注重团队建设。一是忘我的敬业精神。

“拼命三郎”是微贷中心客户司理给我的直观印象。他们从向导到职工，第一小我私家都忠于职守，爱岗敬业，天天坚守在信贷岗位上，白昼跑市场、促营销、做观察、搞维护，晚上回来整资料上贷审会。

他们早出晚归，险些天天都到都晚上10点多才气回家，他们 心怀“舍小家、为大家”的事情理念，勤勤恳恳，兢兢业业，为信贷事业默默奉献。二是求真的信贷理念。本次培训结业考试纪律从“严”中体现了一个“真”字。结业考试不亚于高考，考前暂时调整座位，只允许带1支笔，发现作弊一律取消资格。

培训首创人张教授解说：“微贷的焦点就是讲真话、办实事，没有‘真’（真凭实据）就没有‘理’（放款理由），要想干好微贷，就要从自己做起，从考试做起。”简直，微贷的焦点就是交织验证、自编报表、还原客户真实情况的，以现金流分析为焦点的信贷技术。

验证的前提是数据的真实性和全面性，讲求眼见为实，没有瞥见的工具都不能纳入验证数据，不把“真”字做好做牢，可能就无法做好微贷。三是务实的信贷产物。

本次培训中另有一种重要的体会，就是信贷产物的“实”。相对于传统信贷业务，“微贷”更注重谋划中的现金流，并通过交织验证、还款能力和小我私家品质，对担保方式降低要求。强调以眼见为实，它特点鲜明，以“重分析、轻抵押，重信用、轻担保，重效率、轻法式”为基本技术手段，越发突出信贷业务的“简、快、灵”。个体工商户能在2-5天能拿到合适额度的信用贷款，这些以传统信贷业务眼光看来不行能办到的事情，却正是微贷模式的魅力所在，也是调整信贷结构的重要利器。

（二）营销和流程的大创新相对于传统公司业务，“微贷”更注重营销手段的主动性、多样性、重复性和业务流程制度化、法式化，对客户营销、观察、数量分析和贷后治理各个环节越发精致化。以分析、交织磨练、综合判断为重，并辅之以全新的微贷业务系统。一是精致的营销模式。

“微贷”在市场营销理念上，坚持随时随地营销习惯，改变传统等客上门或简朴上门宣传的粗放式营销模式，越发注重“行销”。“扫街”式营销、分片包干营销、连续营销、重复营销，是“微贷”业务的主要营销方式。

它需要微贷客户司理主动“走街串巷”，无时不刻心系营销，向微小企业、个体工商户推介微贷业务，走进客户中间，深入相识每一位潜在客户的实际需求，拉近与每一位客户的距离，将微贷产物和服务理念转达给每一位客户，掘客源源不停的营销资源。二是灵活的审贷模式。

微小贷款的审贷模式和流程与传统审贷区别较大，它实行“三权分散、快速审批”制度，即观察、审贷、管贷三权分散，贷委会由2-3名客户司理组成，并暂时从具备贷审资格的7-10名客户司理中抽取，由客户司理与审贷人员现场讨论审批，微贷部欠债人可实行一票否决制，这一要求最大限度的满足了小微企业贷款短、频、急的要求，切实为其提供快捷便利的服务。举例略，这种下放审批权限的方式很大水平上解决了以往银行难以应付小微企业贷款急的难题。由于贷委会可随时召开，并具有成员的随机性，既能满足微贷快贷要求，更可克服权要主义，制止传统信贷的“打招呼”、“点贷”等不良民风。

三是动态的监控模式。树立“把贷后监控当成一种交流”的贷后治理理念，坚持监控与营销两手都要抓的原则，将客户分门别类，并凭据监控级别定期回访。在回访的历程中，现场举行检察资金的真实用途，确保与贷前观察分析效果、未来谋划预测情况相一致，让客户谋划情况时刻掌控于我们客户司理心中。

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