时间:2022-10-09 00:14
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克日,古永收费所紧扣日常事情中存在的问题,根据“因需施教”的培训思路,通过集中授课与班前班后分组学习讨论相联合的方式,扎实开展冬季职工培训。精准化培训业务知识。
梳理总结全网运营以来泛起的问题,以案例分析形式向职工解读《收费运营服务规程及规则》,联合收费所体例的《疑难车型规范判断信息档案》,对车辆通行费车型分类及判断要素举行全面系统解说,提升职工业务水平。准确化开展考核处置惩罚。现场解说部、省级考核平台操作方法、补费APP车道追缴名单查询和补费处置惩罚流程、特情车辆复核以及特情突发事件处置流程,规范考核业务操作和突发事件处置能力。
精湛化提升相同能力。对日常事情中发生的各种投诉举行案例分析,促使各岗位人员掌握与司乘的相同技巧,强化矛盾纠纷化解能力。精致化解读劳资政策。
围绕人事劳资政策、社保缴纳、绩效考核、请销假制度、劳动条约等内容,开展人事劳资政策宣讲,引导职工正确明白劳资政策,做好本职事情。(闫梅 张瑞)。
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