古永收费所吹响冬季职工培训集结号

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克日，古永收费所紧扣日常事情中存在的问题，根据“因需施教”的培训思路，通过集中授课与班前班后分组学习讨论相联合的方式，扎实开展冬季职工培训。精准化培训业务知识。

梳理总结全网运营以来泛起的问题，以案例分析形式向职工解读《收费运营服务规程及规则》，联合收费所体例的《疑难车型规范判断信息档案》，对车辆通行费车型分类及判断要素举行全面系统解说，提升职工业务水平。准确化开展考核处置惩罚。现场解说部、省级考核平台操作方法、补费APP车道追缴名单查询和补费处置惩罚流程、特情车辆复核以及特情突发事件处置流程，规范考核业务操作和突发事件处置能力。

精湛化提升相同能力。对日常事情中发生的各种投诉举行案例分析，促使各岗位人员掌握与司乘的相同技巧，强化矛盾纠纷化解能力。精致化解读劳资政策。

围绕人事劳资政策、社保缴纳、绩效考核、请销假制度、劳动条约等内容，开展人事劳资政策宣讲，引导职工正确明白劳资政策，做好本职事情。（闫梅 张瑞）。

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